「自由席」の検索結果

A.　 予約した商品により取扱いが異なります。

【乗車券と特急券の一体型商品】
　乗越区間に対する、無割引の運賃・料金をいただきます。
　例）東京から京都まで予約をしており、新大阪まで乗越ししたい。
　　⇒京都から新大阪間の運賃と料金を車内もしくは着駅にて精算いただきます。

【ｅ特急券】
　・元の予約区間の設備と乗越区間の設備が同一の場合
　　乗車区間に対する無割引の特急料金と元の予約の金額の差額をいただきます。
　例）東京から京都まで指定席で予約をしており、新大阪まで指定席のまま乗越ししたい。
　　⇒東京から新大阪の無割引の特急料金と東京⇒京都のe特急券の差額をいただきます。

　・元の予約区間の設備と乗越区間の設備が異なる場合
　　乗越区間に対する無割引の特急料金をいただきます。
　例）東京から京都まで指定席で予約をしており、新大阪までは自由席で乗越ししたい。
　　⇒京都から新大阪の無割引の特急料金をいただきます。

　※乗車券については通常のきっぷと同様に取扱います。
　

A.　 自由席も予約していただけます。
「EXアプリ」をご利用のお客様は、「設定条件」画面上にある「自由席」タブをタップし、予約してください。「ブラウザ」をご利用のお客様は、メニュー画面の「自由席」タブからも予約いただけますが、「EX早特１」「往復割引商品」は「自由席」タブからの購入はできません。

・スマートフォンでの予約方法はこちら
・パソコンでの予約方法はこちら
・EXアプリでの予約方法はこちら

A.　 【ＩＣカードで乗車およびきっぷ受取前】
・予約された列車の発車前
　お客様ご自身で予約列車の変更ができます。お手数ですが、変更操作をお願いいたします。

・予約された列車の発車後
　東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にご相談ください。また、乗車日当日の列車であれば、どの列車の自由席でも、ご乗車いただけます。

【きっぷ受取後など、お客様ご自身で変更操作ができない場合】
　東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にご相談ください。JRの他の新幹線や在来線に大幅な遅延が発生した際には、空席があれば、後続の新幹線の指定席にご案内するなどの対応を行っております。
　また、駅窓口が混雑等のため、きっぷの変更を行わずご乗車されたお客様は、ご乗車した列車の車掌にお申し出ください。空席があれば、指定席にご案内するなどの対応を行っております。

【早特商品をご予約の場合】
　大幅な遅延が発生している時に限り、指定席に空席があれば他の列車をご案内する場合があります。詳しくは、当日、東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にお問い合わせください。
　なお、お客様ご自身で変更操作をされますと、乗車日当日は、通常のエクスプレス予約サービス等への変更となり、早特商品との差額をお客様にご負担していただくことになりますので、ご注意ください。

　※列車遅延時、必ず後続の新幹線指定席へのご案内の対応をお約束するものではありません。時間に余裕をもって、駅にお越しいただきますようお願いいたします。

　※上記は、「JRの他の新幹線や在来線」の大幅な遅延の場合であり、他の交通機関をご利用の場合は、指定列車以外は、自由席も含めご乗車いただけません。乗り遅れた場合は、駅窓口で発券のうえ、運賃相当額を払戻いたします。そのうえで、新幹線にご乗車される際は、お客様ご自身で新たなご予約をお願いいたします。