Q. 会員IDを忘れたときは?

会員IDは、会員登録完了時にご案内した10桁の数字です。

【JR東海エクスプレス予約会員】
お手元にエクスプレス・カードまたは決済用クレジットカードをご用意ください。ID照会画面で、カード番号・有効期限・生年月日をご入力いただきましたら、会員IDをご案内します。
ID照会画面はこちら
        
※EX-ICカード表面・左下に「XX E-YOYAKU」の印字があるE予約専用会員様は、一部を除きクレジットカード自体発行されておりません。
・EX-ICカード発送時の台紙をご用意ください。カード番号・有効期限の見方は、EX-ICカード発送時に同封したスタートガイドまたはご利用ガイドをご確認ください。
・台紙がない場合や、生年月日が不明な場合には、お勤め先の出張・経理担当者様までご相談ください。

ID照会画面での照会ができなかった場合は、エクスプレス予約カスタマーセンターへお問い合わせください。

【J-WESTカード(エクスプレス)会員】
J-WEST IDはカード表面に印字されている数字12桁です。

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