「変更」の検索結果

A.　 ・ビュー・エクスプレス特約を解約するには、「モバイルSuica」から特約解除手続きが必要です。 ※エクスプレス予約の会員登録情報の初期化では「ビュー・エクスプレス特約」は解除されません。年会費（1,100円／税込）がかかりますのでご注意ください。 ・特約が解除された時点で、「エクスプレス予約」で予約がある場合、これらの予約は払い戻されず、そのままご利用いただけます。 ・予約のきっぷを払い戻す場合は、解除手続き前にエクスプレス予約サイトより払戻の手続きを行うか、受取後、JR東海の駅窓口で払戻の手続きを行ってください。 【ご注意】 ・「モバイルSuica」に登録した決済用のクレジットカード（ビューカード）を変更したり、退会した場合は、自動的に「ビュー・エクスプレス特約」も解除されます。 ・また「モバイルSuica」を退会した場合も、自動的に「ビュー・エクスプレス特約」は解除されます。

A.　 1年前～1ヵ月より前の期間に予約できる席数には限りがあるため、1ヵ月前の日の10時より発売となる座席のご用意もあります。また、予約済みの座席でも変更や取消しになることがあり、空席の状況はつど変わる場合があります。

A.　 "エクスプレス予約にログイン後、メニュー画面で「お客様情報の変更・初期化」を選択し、変更操作をお願いいたします。 ※変更は24時間いつでも行えます。 なお、予約・変更・払戻時にお送りしている確認メール、入会手続き完了やお客様情報が変更された場合にお送りしているお客様情報登録／変更完了メールは解除することができません。"

A.　 ウェブ版の予約サイトにおける予約等とEXアプリでの予約等は、相互に反映されます。 お預かりしている予約は、ウェブ版の予約サイト上の「予約確認/変更/払戻」またはEXアプリの「予約済み一覧」からご確認いただけます。

A.　 身体障害者割引をご利用いただくにあたっては、係員が身体障害者手帳等の本通を拝見し、割引のきっぷをお使いいただける方であることを厳正に確認させていただいております。 このため、「エクスプレス予約」では、確認ができないことから、身体障害者割引を適用したきっぷをお求めいただくことはできません。恐れ入りますが、身体障害者割引をご利用される場合には、駅の窓口でお求めいただきますようお願い申し上げます。　 　なお、「エクスプレス予約」では、別にお買い求めいただいた乗車券と併せてご利用いただく、きっぷタイプ商品の「ｅ特急券」を提供しております。 　「ｅ特急券」と、駅の窓口でお求めいただく身体障害者割引が適用された乗車券を組み合わせてご利用いただきますと、お手元のパソコンやスマートフォンから指定席の予約・変更等の操作を行っていただきつつ、身体障害者割引を適用した乗車券をお使いいただくことが可能です。　 ※「ｅ特急券」は、１年中おトクなおねだんでご利用いただける「エクスプレス予約」専用の特急券です。おねだん等の詳細はこちらをご参照ください。 ※「ｅ特急券」をご利用の場合、ＥＸ予約専用ＩＣカードにてチケットレスでは乗車できず、駅の窓口等できっぷをお受取りのうえ、別途お買い求めいただいた乗車券と組み合わせてご使用いただく必要がございます。 また、身体障害者手帳を所有するお客様は、2023年5月15日より、「エクスプレス予約」の利用が可能な「JR東海エクスプレス・カード（年会費1,100円（税込））」を年会費無料で入会いただけます。 ※入会には、カード発行会社の三井住友カード㈱による審査があります。 　 ●カード入会希望のお客様 以下の三井住友カード（株）ページより、必要事項を入力のうえ、年会費無料専用の申込書を資料請求ください。年会費無料専用の「JR東海エクスプレス・カードご入会申込書」を郵送いたします。 資料請求はこちら ※１週間～10日ほどでお届けいたします。 ※「JR東海エクスプレス・カード」のオンライン申込では、年会費無料のカード発行はできませんのでご注意ください ●既に三井住友カード（株）発行の「JR東海エクスプレス（Visa・Mastercard）カード」をお持ちの会員様 以下の自動音声より資料請求ください。「年会費無料申請書」を郵送いたします。年会費無料対象は、お持ちのカードが個人向け「JR東海エクスプレス（Visa・Mastercard）カード」に限ります。 ※お持ちのカードが、法人向け「JR東海エクスプレス・カード」（ビジネス・コーポレート）は、年会費無料対象外になりますので、ご了承ください。 ※「JR東海エクスプレス・カード」のオンライン申込では、年会費無料カードへの切替はできませんのでご注意ください。 ※現在お持ちのカードが、年会費無料となっている本会員様が家族会員を追加されたい場合、専用の入会申込書にてお申し込みが必要です。以下自動音声より資料請求ください。その他の方法により家族会員お申込みされた場合は、年会費無料となりませんので、ご注意ください。 　 ●既にSMBCファイナンスサービス（株）発行の「JR東海エクスプレス（Visa・Mastercard）カード」をお持ちの会員様 2023年3月20日（月）受付分をもって専用申込書の資料請求受付を一時停止します。詳しくはこちら その他のお問い合わせはこちら SMBCファイナンスサービス㈱アンサーセンター ０１２０－０８６－３１５　受付時間／９：３０～１７：００（１月１日休） 携帯電話からのご利用は　０５２－３００－１５１５ 【耳や言葉の不自由なお客さま専用】 お問い合わせフォームはこちら　（SMBCファイナンスサービス㈱ホームページ） ■エクスプレス予約サービスに関するお問合せ こちら

A.　 予約の変更は、EX予約専用ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、変更前の列車の発車時刻前までは、スマートフォン・パソコンから、何度でも手数料なしで変更できます。 ただし、利用人数を減らす場合については、既にご購入いただいた乗車券類を一部払い戻すことになりますので、所定の払戻手数料をいただきます。 ※早特商品については、特別な利用条件が定められています。詳しくはこちらをご覧ください。

A.　 アプリの場合…メニュー画面の「予約済み」内に表示される「予約一覧」内にて確認いただけます。乗車する日の1ヵ月前の8:00以降までは、【列車・座席未確定】と表示されております。 ブラウザの場合…メニュー画面の「予約確認/変更/払戻」内に表示される「予約一覧」内にて確認いただけます。乗車する日の1ヵ月前の8:00以降までは、【列車・座席未確定】と表示されております。

A.　 往復で申し込まれた場合は、往路・復路を同時に受け取ることが可能です。 ただし、きっぷの受取後は会員様操作による変更はできませんので、ご注意ください。 往路・復路を別々に受け取れますので、復路は復路の乗車日当日の乗車前の受取をおすすめします。

A.　 ※参照ファイルにて、画像付きで案内しております。 　そちらもあわせてご確認ください。 【アプリの場合】 「予約済み一覧」をタップ→確認したい予約をタップ→乗車用ICカードの【指定】をタップ →「交通系IC カード」と17桁の番号が記載されている場合は指定済、「指定なし」と記載されている場合は未指定です。 【ブラウザの場合】 「予約確認/変更/払戻」をタップ→確認したい予約の「詳細」をタップ→17桁の番号が記載されている場合は指定済、「指定なし」と記載されている場合は未指定です。

A.　 運休や2時間以上の遅延が発生した場合は、ICカード等により乗車の場合は、以下の通りお取扱いします。 ●列車が運休した場合 ①他の列車へ変更する場合 こちらをご覧ください。 ②改札入場前に旅行を取り止める場合　　 会員様操作操作により払戻をお願いします。なお、無手数料で払戻が可能となることがあります。詳しくはこちらをご覧ください。 ③旅行を途中で取り止める場合 ICカード等を自動改札機にタッチして出場いただくことにより、後日エクスプレス予約の決済用クレジットカードへ、ご乗車にならない区間の運賃と、ご予約いただいた区間ごとの「特定額」を、発売額を限度に払戻します。（注） ④乗車中の列車が目的地までの途中で運転を取り止めた場合 後続の他の列車にご乗車いただけます。この場合も、降車の際にICカード等を自動改札機にタッチして出場いただくことにより、後日エクスプレス予約の決済用クレジットカードへ、ご予約いただいた区間ごとの「特定額」を払戻しますが、グリーン車をご利用の場合の払戻額は、普通車指定席の特定額が適用されます。（注） ⑤ご予約いただいた出発駅まで戻る場合 出発駅まで、無料でお戻りいただけます。この場合、途中駅では自動改札機を出場せず、乗務員または駅係員にお申し出ください。出発駅まで戻られた際に、改札口の駅係員にお申し出いただけば、無手数料にて全額を払戻します。 （注）東京駅着のご予約で、品川駅と東京駅との間が乗車できなかった場合については、品川駅をそのご予約の下車駅とみなし、品川～東京間の所定運賃及びご予約された区間の特定額と予約駅から品川駅までの特定額に差額が発生した場合は、差額分を払戻しいたします。 ●列車が到着時刻より2時間以上遅れた場合 ・ICカード等を自動改札機にタッチして出場いただくことにより、後日エクスプレス予約の決済用クレジットカードへ、ご予約いただいた区間ごとの「特定額」を払戻します。 ※グリーン車をご利用の場合の払戻額は、普通車指定席の特定額が適用されます。 ※「特定額」を払戻した場合は、「領収書表示サービス」（一部の法人会員は「ご利用票表示サービス」）をご利用いただけませんので、ご了承ください。 ●その他 ・この他、当社が約款等、別に定めるところにより、収受したエクスプレス予約の商品の一部を払い戻すことがあります。 ※約款等に定めのない、運転の取り止めや列車の遅れ等に伴いお客様に発生した不利益等については、その理由を問わず、当社はいっさいの責任を負いません。 ・きっぷ受取済の場合は、JR東海・JR西日本・JR九州の駅窓口または精算所で払戻いたします。また、駅窓口が混雑等の場合は、下車駅で「払戻証明」を受け、そのままお持ちください。証明を受けた日から1年以内に、証明を受けたきっぷをJR東海・JR西日本の窓口または精算所へお持ちいただければ、払戻いたします。