「予約」の検索結果

A.　 エクスプレス予約では、乗車日当日まで予約できる１年中会員価格の基本商品「ＥＸ予約サービス」「ＥＸ予約サービス（往復割引）」の他、早めの予約でさらにおトクになる「早特商品」も用意しています。出張や帰省、家族旅行やお友達との観光など、ご利用のシーンに合わせてエクプレス予約をご利用ください。

A.　 ウェブ版の予約サイトにおける予約等とEXアプリでの予約等は、相互に反映されます。 お預かりしている予約は、ウェブ版の予約サイト上の「予約確認/変更/払戻」またはEXアプリの「予約済み一覧」からご確認いただけます。

A.　 予約の変更は、EX予約専用ICカードでの改札入場前またはきっぷ受取前で、変更前の列車の発車時刻前までは、スマートフォン・パソコンから、何度でも手数料なしで変更できます。 ただし、利用人数を減らす場合については、既にご購入いただいた乗車券類を一部払い戻すことになりますので、所定の払戻手数料をいただきます。 ※早特商品については、特別な利用条件が定められています。詳しくはこちらをご覧ください。

A.　 "エクスプレス予約にログイン後、メニュー画面で「お客様情報の変更・初期化」を選択し、変更操作をお願いいたします。 ※変更は24時間いつでも行えます。 なお、予約・変更・払戻時にお送りしている確認メール、入会手続き完了やお客様情報が変更された場合にお送りしているお客様情報登録／変更完了メールは解除することができません。"

A.　 乗車日2024年5月22日から、S Workシート/S Work Pシートの予約操作方法を変更しております。 詳しくは以下のURLをご確認ください。 エクスプレス予約会員の方 スマートEX会員の方

A.　 【ＩＣカードで乗車およびきっぷ受取前】 ・予約された列車の発車前 　お客様ご自身で予約列車の変更ができます。お手数ですが、変更操作をお願いいたします。 　※予定の発車時刻が過ぎていても列車が予約の乗車駅を発車していなければお客様ご自身での変更操作が可能です。（但し、九州区間を発駅とする場合を除きます。） ・予約された列車の発車後 　東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にご相談ください。また、乗車日当日の列車であれば、どの列車の自由席でも、ご乗車いただけます。 【きっぷ受取後など、お客様ご自身で変更操作ができない場合】 　東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にご相談ください。 　また、駅窓口が混雑等のため、変更できない場合は、ご希望の列車に乗車いただき、列車の車掌にお申し出ください。空席があれば、指定席にご案内するなどの対応を行っております。 【早特商品をご予約の場合】 　 大幅な遅延が発生している時に限り、指定席に空席があれば他の列車をご案内する場合があります。詳しくは、当日、東海道・山陽・九州新幹線の駅係員にお問い合わせください。 　なお、お客様ご自身で変更操作をされますと、乗車日当日は、通常のエクスプレス予約サービス等への変更となり、早特商品との差額をお客様にご負担していただくことになりますので、ご注意ください。 　※列車遅延時、必ず後続の新幹線指定席へのご案内の対応をお約束するものではありません。時間に余裕をもって、駅にお越しいただきますようお願いいたします。 　※予約一覧で「割引引継」と表示された予約は、お客様ご自身の操作で早特商品のまま割引を引き継いで列車を変更できます。（「割引を引き継いで変更」で選択できる日付・列車には制限があります。）詳しくはこちら 　※遅延発生時の予約・変更についてはこちらをご確認ください。

A.　 ・ビュー・エクスプレス特約を解約するには、「モバイルSuica」から特約解除手続きが必要です。 ※エクスプレス予約の会員登録情報の初期化では「ビュー・エクスプレス特約」は解除されません。年会費（1,100円／税込）がかかりますのでご注意ください。 ・特約が解除された時点で、「エクスプレス予約」で予約がある場合、これらの予約は払い戻されず、そのままご利用いただけます。 ・予約のきっぷを払い戻す場合は、解除手続き前にエクスプレス予約サイトより払戻の手続きを行うか、受取後、JR東海の駅窓口で払戻の手続きを行ってください。 【ご注意】 ・「モバイルSuica」に登録した決済用のクレジットカード（ビューカード）を変更したり、退会した場合は、自動的に「ビュー・エクスプレス特約」も解除されます。 ・また「モバイルSuica」を退会した場合も、自動的に「ビュー・エクスプレス特約」は解除されます。

A.　 新幹線に乗車する駅の在来線改札口から入場するため、在来線と乗り継がない場合も、以下の方法により、新幹線にご乗車いただけます。 ※新幹線改札口から在来線コンコースを通過して、在来線の改札口から出場する場合も同じです。 ■交通系ICカードをお持ちの場合 【「EX予約専用ICカード」で新幹線に乗車する場合】 ①在来線の改札口は「交通系ICカード」で入場。 ②新幹線の改札口は、「EX-ICカード」と①で使用した「交通系ICカード」を重ねてタッチ。 ※在来線コンコース内の通過にあたっては、「交通系ICカード」の入金（チャージ）額から運賃を引き去りません。 ★交通系ICカードを事前にご登録いただければ、交通系ICカード１枚で新幹線も在来線もチケットレスで乗車が可能です。 登録方法はこちら ※チャージ機能のないカードや、利用可能なエリアが限定されたカード（障がい者用ICカードなど）は、システム上の登録・指定は可能であり、新幹線直接口ではご利用いただけますが、在来線のICエリアでの利用可否により、在来線乗換改札口が利用できない場合があります。 【「EX予約」の商品をきっぷとして受け取って新幹線に乗車する場合】 ※2名以上やこどもを含む場合、または会員様以外が1名で利用する場合 ①在来線の改札口から「交通系ICカード」を在来線改札機にタッチして入場。 ※「きっぷ」をご利用される人数分の交通系ICカードが必要です。 ②新幹線乗換口付近の自動券売機等で、「EX予約」の商品を「きっぷ」として受取。 ③新幹線乗換改札機に、②で受け取った「きっぷ」を先に投入し、①で利用した「交通系ICカード」をタッチして入場。 ※在来線コンコース内の通過にあたっては、「交通系ICカード」の入金（チャージ）額から運賃を引き去りません。 ■交通系ICカードをお持ちでない場合 「EX予約」の「きっぷ」のみでは在来線改札から入場することはできません。お手数ですが、新幹線改札口にお回りください。 ※東京・品川・新横浜・小田原・熱海の各駅については「EX予約」の「きっぷ」のみで在来線改札を入場することができます。 ※出場の際は在来線に有効なきっぷが必要となりますのであらかじめ在来線のきっぷをお求めいただくか、一度新幹線改札を出場いただき改めて在来線改札からご入場いただきます。

A.　 ≪JR東海エクスプレス・カード、J-WESTカード（エクスプレス）またはJQ CARD エクスプレスにお申し込みの場合≫ ・EX－ICカードは、各クレジットカードのご登録住所宛にお届けします。 ※JR東海エクスプレス・カード、J－WESTカードまたはJQ CARD エクスプレスとは別送となります。 ・個人会員様には、クレジットカードのお届けから2～3週間程度、JR東海エクスプレス・カードの法人会員様には3週間程度でお届けします。また、法人会員様の場合には、お勤め先に一括で送付する場合がございます。 ・EX-ICカードがお手元に届きましたら、「エクスプレス予約」にアクセスし、会員登録後にご利用開始となります。 ≪お持ちの対象カードでお申し込みの場合（プラスEX会員）≫ ・プラスEXカードは、各クレジットカード会社での入会受付後2～3週間程度で、エクスプレス予約の決済用クレジットカードのご登録住所宛にお届けします。 ・なお、決済用クレジットカードのご登録住所と、現在の住所が異なっている場合、プラスEXカードをお届けすることができません。 ・プラスEXカードがお手元に届きましたら、「エクスプレス予約」にアクセスし、会員登録後にご利用開始となります。 ≪ビュー・エクスプレス特約にお申込の場合≫ ・「ビュー・エクスプレス特約」のお申し込みから2～３週間程度で、ビューカードに登録されたご住所宛に「EX-ICカード（エクスプレス予約会員証）」を発送いたします。 ・なお、ビューカードのご登録住所と、現在の住所が異なっている場合、EX-ICカード（エクスプレス予約会員証）をお届けすることができません。 ・EX-ICカード（エクスプレス予約会員証）が到着したら「エクスプレス予約」にアクセスし、「会員登録」後にご利用開始となります。

A.　 【EX予約サービス・早特商品】 新幹線車内でエクスプレス予約による変更はできません。乗り越しをされる場合は、新幹線車内で別途乗り越し区間に対する所定の運賃・料金（割引は適用されません。）をお支払いいただきます。 （EX予約専用ICカードで入場された場合は、東海道・山陽・九州新幹線の降車駅で、EX予約専用ICカードに出場処理を行います。係員のいる改札口をお通りください。） 【e特急券】 新幹線車内でエクスプレス予約による変更はできません。乗り越しをされる場合は、新幹線車内で、別途乗り越し区間に対する料金をお支払いただくか、新たに所定の特急券（割引は適用されません）をお買い求めいただきます。通常の特急券をお買い求めいただいた場合、お持ちのｅ特急券は駅で手数料なしで払いもどしいたします。JR東海・JR西日本またはJR九州の駅係員にお申し出ください。