「予約」の検索結果

A.　 早特商品の予約をお持ちで、「割引引継」アイコンが表示されている場合は、現在の割引条件を引き継いだまま、現予約の乗車日当日、前日、または翌日の列車に予約の変更が可能です。 割引を引き継いで変更する場合は、「割引引継」のご案内画面で、「割引を引き継いで変更」をタップしてください。 「割引引継」の適用される条件に該当しない変更は、「通常の変更」をタップしてください。この場合、変更前後で差額が発生します。 ※「割引引継」が適用される条件は以下の通りです。 ・操作日から３日以内に乗車 ・区間、乗車日、列車種別が当該商品の発売条件範囲内 ・人数構成（大小）含めて人数変更がない

A.　 EX予約で予約し、すでに受取した「きっぷ」の払いもどしにつきましては、こちらをご覧ください。 すでに受取済の「きっぷ」を駅窓口等で払いもどしする際、駅係員が会員様の「EX-ICカード」（「プラスEXカード」「エクスプレス会員証」を含みます。以下同じ。）を確認させていただく場合があります。 お手数をおかけしますが、「きっぷ」払いもどしの際は「EX-ICカード」をお持ちいただきますようご協力をお願いいたします。

A.　 恐れ入りますが、東海道・山陽区間が発駅となる予約についてはお客様ご自身の操作では払戻ができません。 お手数をお掛けいたしますがJR東海、JR西日本またはJR九州の主な駅窓口にて、お申し出いただくとともに払戻手続きを行ってください。 なお、きっぷ受取済の場合も上記と同様に、乗車日から1年以内に、JR東海、JR西日本またはJR九州の主な駅窓口にて、払戻手続きを行ってください。"

A.　 磁気不良の場合、元のEX予約専用ICカードで自動改札を通過することはできません。 このため、エクスプレス予約で「交通系ICカード」を登録いただければ、EX-ICカードに代えてチケットレス乗車が可能です。 ※「交通系ICカード」を指定していない場合は、あらかじめエクスプレス予約の商品を「きっぷ」として受取のうえ、ご乗車をお願いします。

A.　 エクスプレス予約で東海道・山陽・九州新幹線をご利用いただいたことを示すものとして、以下のものをご用意しています。各帳票を経費精算等にご利用いただけるかどうかは、事前に会員様ご自身でご確認ください。 ■EXご利用票（座席のご案内） EX予約専用ICカードまたはEX予約で登録した交通系ICカードででご乗車の場合、 新幹線乗車時に改札機から出力されます。 ■ご利用票 きっぷのお受取時に「ご利用票」をきっぷと一緒にお渡しします。 ■領収書表示サービス 【パソコン・スマートフォン（ウェブブラウザ）】 パソコン・スマートフォンからエクスプレス予約にログイン後、メニュー画面「ご利用履歴・領収書の発行」で領収書を画面に表示することができます。 【EXアプリ】 EXアプリからエクスプレス予約にログイン後、アカウントの「購入履歴・領収書」から表示対象の履歴をご選択のうえ、「領収書を発行する」で領収書を画面に表示することができます。 ＜「領収書表示サービス」に関するご注意＞ ・予約完了日当日は表示できません。 　表示期間は予約完了日の翌日から最大15ヵ月後（23：30）までです。 　　例：予約完了日が６月１日の場合→６月２日5：30～翌年の９月１日23：30の間で表示可能 ・照会期間は、乗車日ではなく、予約を操作された日付を含めてご指定ください。 ・一部の法人会員では領収書を発行できません。（ご利用票の発行となります） なお、上記以外のものをご入用の場合等は、ＪＲ東海・ＪＲ西日本・JR九州の駅窓口や東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央）の車内でお申し出ください。駅窓口及び車内での領収書発行には、ICカード等と改札機から出力される「EXご利用票」またはきっぷお受取時の「ご利用票」が必要です。 ※「エクスプレス予約」とは別に、ＪＲ東海、ＪＲ西日本またはJR九州の駅窓口で購入された乗車券類の領収書につきましては、購入されたＪＲ東海、ＪＲ西日本またはJR九州の駅窓口にお申し出ください。

A.　 予約していた列車に乗り遅れた場合でも、指定席の早特商品や一部の旅行商品を除き、ご予約いただいていた列車と同一日出発・同一区間であれば、後続列車の自由席にご乗車いただけます。 ただし、早特商品は、特別なご利用条件により割引をしており、予約の列車・設備に限り有効です（同一列車内の他の設備には乗車できません。他の列車には自由席も含め乗車できません）。同一列車内の他の設備、他の列車にご乗車になる場合は、改めて所定の特急料金、グリーン料金をお支払いいただくなど、別途、必要なきっぷを購入いただく必要がありますので、ご注意ください。

A.　 エクスプレス予約は東海道・山陽・九州新幹線（東京～鹿児島中央間）専用のサービスです。 その他の区間のきっぷをお買い求めの場合は、駅窓口等をご利用ください。

A.　 乗車する日の1年前～1ヵ月より前に予約をした場合、原則、予約申込が完了した時点で、お申込人数分のお座席を確保します。なお、確定した列車番号、発着時刻、座席番号等のご案内は乗車する日の1ヵ月前の8：00以降となります。 ※予約申込完了後に払い戻しをされますと、座席番号等が未確定であっても払戻手数料がかかります。

A.　 下記の事項をご確認ください。 ■ご予約の乗車日・区間をご確認ください。 間違いがある場合は、お客様ご自身で予約の変更操作をお願いいたします。 ※予約の確認方法についてはこちらをご覧ください。 ※乗車日が過ぎていた場合はこちらをご覧ください。 ■2名以上の予約ですか？ 2名以上の予約の場合、ご利用される方全員の予約に対し、乗車用ICカードの指定がない場合はチケットレス乗車できません。乗車前に会員様本人分を含め、指定席券売機等できっぷを受け取ってください。 ※乗車用ICカードの指定方法についてはこちらをご覧ください。 ※きっぷの受取方法・箇所についてはこちらをご覧ください。 ＜在来線⇔新幹線の乗換の場合＞ ■在来線を交通系ICカードでご利用の方は、交通系ICカードの入金（チャージ）残高をご確認ください。 在来線乗車分の運賃は、交通系ICカードの入金残高から引き去りますので、予めチャージしていただくようお願いいたします。

A.　 ・予約変更時で3日以上先（「EX早特21ワイド」の場合は21日先）となる乗車日の列車に変更する場合、早特商品の設定条件を満たし、かつ座席があれば同じ早特商品として変更が可能です。その他の商品への変更も可能です（差額は必要です）。 また、予約変更時点から2日以内（「EX早特21ワイド」の場合は20日以内）となる乗車日の列車に変更する場合、「EX予約サービス」など別の商品への変更となります（差額は必要です）。 ＜例＞ 乗車日9/30の「EX早特」の予約を変更する場合 ① 同日（9/30）の他の列車へ変更する場合 ・9/27（23：30）までは、変更後の列車・設備に「EX早特」の設定があり、かつ「EX早特」の席数がある限りは、手数料無料で「EX早特」への変更が可能です。 ・9/28～9/30は、元の予約の列車発車時刻前までは、手数料無料で予約変更が可能ですが、「EX予約サービス」など別の商品への変更となります（「EX早特」との差額が必要です）。 ② 乗車日10/1の列車へ変更する場合 ・変更後の列車（10/1）の乗車日3日前である9/28（23：30）までは、変更後の列車・設備に「EX早特」の設定があり、かつ「EX早特」の席数がある限りは、手数料無料で「EX早特」への変更が可能です。 ・変更後の列車（10/1）の乗車日2日前以降となる9/29～9/30は、元の予約の列車発車時刻前までは、手数料無料で予約変更が可能ですが、「EX予約サービス」など別の商品への変更となります（「EX早特」との差額が必要です）。