【重要なお知らせ】台風７号接近に伴う東海道新幹線の運転計画／台風７号に伴い変更・払戻される場合のお取扱い重要

※最新の運行情報は下記リンクからご確認ください。

東海道新幹線は、台風７号接近に伴い、沿線で大雨や強風が予想されています。これに伴う、今後の運転計画をお知らせします。　　

●８月１６日（金）の運転計画は以下の通りです。
　・東京駅～名古屋駅間は、終日、運転を取りやめます。
　・名古屋駅～新大阪駅間は、終日、全ての列車を運休し、1時間あたり上下各2本程度、「こだま号」（普通車全席自由席）の臨時列車を運転します。
※東海道新幹線は、全ての予定していた列車を運休します。東京駅～新大阪駅を通しでご旅行予定のお客様は、東海道新幹線全線再開までご来駅、ご移動をお控えください。
※新幹線駅でお乗り換えできる在来線の各線も、遅れや運休等の可能性があります。
※山陽新幹線との直通運転は、終日取りやめます。

その他の詳細の運行状況は下記リンクからご確認ください。

【台風７号接近に伴い変更・払戻される場合のお取扱い】
このお知らせが表示されている間は、下記のお取扱いをいたします。

○エクスプレス予約をご利用のお客様
・乗車日が８月１７日までの、東京〜鹿児島中央の各駅間を含む予約は、お客様の払戻操作により手数料なしで払戻できます。
・予約した列車が乗車駅を発車するまで変更・払戻操作ができます。
※乗車駅が九州新幹線区間の場合、当日中は変更・払戻操作ができます。
・予約一覧で「割引引継」と表示された予約は、早特商品のまま列車を変更できます。
　（変更操作の「列車のみ変更（差額なし）」で候補に表示された列車に限ります。）

○EX旅パックをご利用のお客様
・乗車日が８月１７日までの、東京〜鹿児島中央の各駅間を含む予約は、往路列車が乗車駅を発車する前までに限り、マイページより手数料なしで取消できます。
・予約した列車が乗車駅を発車するまで変更操作ができます。
※ぷらっとこだま等、変更不可と表示されている商品についても、列車変更できます。

※今後の状況によって、８月１７日より前にこのお取扱いが終了となることがあります。
※８月１６日分は、運休となっている列車も「列車・設備選択」画面に表示されることがありますが、これらの列車を選択されてもその先の予約画面には進めません。あらかじめご了承ください。

●東海道・山陽・九州新幹線の運行情報はこちら
●列車の遅れや運休のお取扱いはこちら