ゴールデンウィーク期間の予約に伴うアクセス集中についてお知らせ

3/23（月）～4/6（月）の10:00前後は、ゴールデンウィーク期間の予約に伴うアクセス集中が予想され、一時的にログインしづらい状況となる可能性があります。予約等はお時間に余裕をもってお願いします。

■東海道・山陽・九州新幹線は乗車日の「１年前」から予約できます■
エクスプレス予約及びスマートＥＸでは、乗車日の１年前から指定席の予約が可能です。ゴールデンウィーク期間の指定席は、アクセスの集中が予想されるこれらの時間帯を避け、お早めにご予約ください。※ただし、乗車日１か月前の日の7:30～10:00は、予約操作ができませんのでご注意ください。
　
■予約時に「乗車日」をご確認ください■
予約時には乗車日をよくご確認ください。予約の初期画面では乗車日は「本日」となっていますので、ご希望の乗車日をお客様ご自身で選択してください。
予約内容は申込前の確認画面で確認できるほか、予約完了時にお送りする予約内容の確認メールにも記載されておりますのでお確かめください。
なお、誤って列車を予約され、当日中にご利用されなかった場合は、特定額を除いた金額のみの払いもどしとなります。あらかじめご了承ください。

■ゴールデンウィーク期間は早特商品の設定がありません■
4/24（金）～5/6（水）は早特商品の設定がありませんので、ご注意ください。